rw99s ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนเป็นอันดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลของตัวเองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
rw99s เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างปล อดภัยและมีประสิทธิภาพสูงสุด ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
rw99s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งตามวัตถุประสงค์หลักดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน | จำเป็นต้องใช้ |
| ยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) | บัตรประชาชน, วันเกิด | จำเป็นต้องใช้ |
| ประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็นต้องใช้ |
| ป้องกันการทุจริตและ AML | ประวัติการเดิมพัน, IP, อุปกรณ์ | จำเป็นต้องใช้ |
| บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา | อีเมล, เบอร์โทร, ประวัติการติดต่อ | จำเป็นต้องใช้ |
| ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ตามความยินยอม |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, Cookies | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | พันธะทางกฎหมาย |
หากคุณยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด เราอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชัน กิจกรรมพิเศษ และข่าวสารจาก rw99s ผ่านช่องทางที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานหรือคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) rw99s ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายต่อไปนี้
การประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง rw99s และคุณในฐานะสมาชิก ซึ่งรวมถึงการจัดการบัญชี การประมวลผลการเดิมพัน และการทำธุรกรรมการเงิน
ในบางกรณี เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และข้อกำหนดการรายงานทางการเงิน
เราอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนตามหลักผลประโยชน์โดยชอบธรรม เช่น การปรับปรุงความปลอดภัย ของแพลตฟอร์ม การป้องกันการทุจริต และการพัฒนาคุณภาพบริการ โดยคำนึงถึงความสมดุลระหว่าง ผลประโยชน์ของเรากับสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของคุณเสมอ
สำหรับการประมวลผลที่ไม่ครอบคลุมโดยฐานอื่น เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมาย ของการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม
rw99s ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดซึ่งช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูล และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเราอย่างเคร่งครัด
เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในประเทศไทย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า
rw99s ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งให้ เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละราย ตารางด้านล่างอธิบายประเภท Cookie ที่เราใช้
| ประเภท Cookie | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| Cookie ที่จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | Session |
| Cookie การทำงาน | จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล | 1 ปี |
| Cookie วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 2 ปี |
| Cookie ความปลอดภัย | ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการทุจริต | 30 วัน |
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookie บางประเภทหรือทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie ที่จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงาน ไม่ได้ตามปกติ เราแนะนำให้คุณอนุญาต Cookie ที่จำเป็นเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
rw99s ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ตารางด้านล่างแสดงระยะเวลาการเก็บรักษาสำหรับข้อมูลประเภทต่าง ๆ
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปี นับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายภาษีและ AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปี หลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การป้องกันข้อพิพาทและ AML |
| บันทึกการติดต่อลูกค้า | 2 ปี | การพัฒนาบริการและข้อพิพาท |
| ข้อมูลการตลาด (ที่ยินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ที่ rw99s เก็บรักษาไว้ รวมถึงวิธีการใช้สิทธิ์แต่ละประการ
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไข ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ข้อมูลไม่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจถูกจำกัดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้อง เก็บรักษาข้อมูลไว้
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราประมวลผลตามหลักผลประโยชน์ โดยชอ บธรรม หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและสามารถโอนย้ายไปยัง ผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้ สิทธิ์นี้ใช้ได้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้และที่เราประมวลผลตามความยินยอม หรือตามสัญญา
ในบางสถานการณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว เช่น ในระหว่างที่เรา ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือในระหว่างที่คุณใช้สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ในบางกรณี rw99s อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม
เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการตามมาตรการปกป้องที่เหมาะสม ได้แก่
คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้สำหรับการโอนข้อมูล ระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
rw99s ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอให้คุณติดต่อเราโดยตรงก่อนเพื่อให้เราได้มีโกาสแก้ไขปัญหาให้คุณ
รw99s ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ จะได้รับการแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
PDPA มอบสิทธิ์สำคัญ 6 ประการแก่คุณในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง
ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดโดยตรงหรือตามหลักผลประโยชน์โดยชอบธรรม
รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้และโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นตามต้องการ
ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างกระบวนการตรวจสอบหรือร้องเรียน
ทีมงาน rw99s พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้องหรือติดต่อเราได้โดยตรง